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Actualité

Informations coronavirus COVID-19

Mesures mises en place pour les sessions de tests TOEIC® et TFI™ en France

Compte-tenu du caractère très évolutif de l'épidémie de COVID-19, les recommandations du ministère des Solidarités de la Santé (MSS) ont été mises à jour pour les personnes de retour de zone d'exposition.

Que faire si vous revenez d’une zone d’exposition ou présentez des symptômes ?

ETS Global invite tous les candidats inscrits à des sessions de test organisées en France et revenant des zones d’exposition ou présentant des symptômes (fièvre ou sensation de fièvre, toux, difficultés respiratoires) à contacter notre service client en remplissant le formulaire "Nous contacter" disponible sur notre site ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 (0)1 40 75 95 20 afin de procéder à l’annulation de leur inscription et obtenir un bon de réinscription valable pour les 6 prochains mois.

Puis-je porter un masque et des gants pendant la session de test ?

Vous êtes autorisés à porter des masques et des gants pendant les sessions de test. Néanmoins, dans le cadre des sessions de test en Programme Public, il vous sera demandé de retirer votre masque pour la prise de photo et au moment de la vérification de votre identité.
Pour les sessions de test TOEIC® Speaking and Writing, vous devrez retirer votre masque pour la partie Speaking afin que vos réponses puissent être correctement enregistrées.

Que faire si je me sens mal avant le début de la session ?

Vous devez vous rapprocher des surveillants présents dans la salle afin qu’ils vous aident à quitter la salle. Vous pourrez ensuite contacter notre service client en remplissant le formulaire "Nous contacter" disponible sur notre site ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 (0)1 40 75 95 20 afin de procéder à l’annulation de votre inscription et obtenir un bon de réinscription valable pour les 6 prochains mois.

Que faire si je me sens mal pendant la session ?

Vous devez vous rapprocher des surveillants présents dans la salle. Ils pourront vous proposer soit de sortir temporairement de la salle (dans ce cas le temps perdu ne pourra pas être récupéré) soit de sortir définitivement de la salle. Dans ce cas, vous contacterez ensuite notre service client en remplissant le formulaire "Nous contacter" disponible sur notre site ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 (0)1 40 75 95 20 afin de procéder à l’annulation de leur inscription et obtenir un bon de réinscription valable pour les 6 prochains mois.

Recommandations du ministère des Solidarités de la Santé (MSS)

Recommandations du MSS pour le coronavirus

Comme pour l’épisode de grippe saisonnière, les "gestes barrières" (tousser dans son coude, utiliser des mouchoirs à usage unique, porter un masque, se laver régulièrement les mains) sont efficaces.

Le gouvernement a également mis en place un numéro vert pour répondre aux questions sur le Coronavirus COVID-19 en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000.

Attention, la plateforme téléphonique n’est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux, si vous présentez des signes d’infections respiratoires dans les 14 jours suivant votre retour de Chine (Chine continentale, Hongkong, Macao), de Singapour, de Corée du Sud, d’Iran ou des régions de Lombardie et de Vénétie en Italie, il faut contacter le 15.

Restez informés

Sont à votre disposition :